帮助与排查

支持

请说明你导出了什么、预期结果是什么,以及实际发生了什么。分享截图或文件前,请先移除或遮盖敏感页面内容。

邮件支持
ckyueix@gmail.com

请提供这些信息

  • Web Paperize 版本,例如 0.2.2;
  • 准确的 Chrome 版本和操作系统;
  • 导出范围:整个网页、选定元素、文本选区或 ChatGPT 完整会话;
  • 输出模式:自动、纸张化或原网页;以及纸张、方向、页边距和是否启用连续长页;
  • 能够复现问题的简短步骤;
  • 预期结果和实际结果;
  • 页面 URL(仅当页面公开且可安全分享时)。不要发送登录凭据、访问令牌、私密会话链接或机密文档;
  • 截图或样例 PDF(仅在移除不希望披露的信息之后)。

邮件中由你主动附带的内容属于你控制的单独披露;扩展不会自动发送支持数据。

快速检查

  1. 确认使用 Chrome 118 或更高版本。
  2. 如果纸张化模式遗漏非文章型布局,请在原网页模式下再次尝试。
  3. 如果自动模式选择原网页,页面可能没有足够可靠的主要阅读内容候选。
  4. 导出 ChatGPT 完整会话时,请确认已经登录并打开该会话。
  5. 如果连续长页回退到 A4,说明内容超过了 Chromium 的安全 PDF 高度。

已知限制

  • 无法导出 Chrome 内部页面和 Chrome 应用商店页面;
  • 暂不支持 iframe 内的文本选区导出;
  • ChatGPT 完整会话导出需要现有登录会话和一个已打开的会话;
  • PDF 渲染器连接活动标签页期间,Chrome 会显示标准调试提示;
  • 连续长页受 Chromium 安全 PDF 高度限制,超限时回退为 A4 分页;
  • 部分网站可能以受保护或跨域方式延迟加载媒体,导致 Chrome 无法将其写入 PDF。

发送报告之前

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